Быть на стороне клиента
Почему клиент у вас покупает? Что он будет делать дальше? Например, поездка - это не просто перемещение из пункта А в пункт В.
Для кого-то это встреча с родными или отдых, новые впечатления.
Для бизнеса - это новые партнеры, новые сделки.
Понимайте своего клиента, идите к успеху, к новым впечатлениям вместе с ним.